مسؤول تكنولوجيا المعلومات

المسمى الوظيفي: مسؤول تكنولوجيا المعلومات، بدوام كامل.
المكان: بيت جالا ، فلسطين
ترانسند للدعم الفني: هي شركة فريدة من نوعها، توفر خدمات متعددة بجودة عالية لمؤسسات دولية و محلية باستخدام أفضل المواهب الفلسطينية. نحن نبحث عن مسؤول إدارة العمليات لقيادة إدارة مركز الاتصال:
الأهداف العامة:
التأكد من جميع التطبيقات والبرامج وأنها تعمل بالشكل المطلوب. والمساعدة في تحقيق أهداف الشركة من خلال دعم الدوائر الأخرى في مركز الاستعلامات في أي مشروع جديد تقوم به الشركة
الواجبات والمسؤوليات الرئيسية تشمل، ولكن ليس على سبيل الحصر:
-مسؤول عن جميع المعدات والأدوات والبرامج في الشركة، وضمان قيام النظام بمهامه بنسبة 99.99%
-إعداد وتحضير ميزانية دائرة تكنولوجيا المعلومات والتحكم بها.
-التعاون والترتيب مع المدراء الاخرين في الشركة من أجل مناقشة متطلباتهم، وتكاليف تنفيذ هذه الطلبات مع الوقت المحدد لإتمام العمل.
-الرد المباشر على طلبات الزبائن ( الدوائر الأخرى في الشركة) وتحديد خطة زمنية من أجل تحقيق متطلباتهم المهنية وأهداف دوائرهم.
-الرد المباشر بخصوص أي مشروع جديد أو تعديل في العمل في خلال الخطة الزمنية المتفق عليها.
-الرد المباشر على أي حالة طارئة متعلقة بالنظام وإجابة كافة الاتصالات خلال أو خارج أوقات الدوام الرسمي.
-معالجة كافة مشاكل النظام والتطبيقات والشبكات.
-تدريب الموظفين المعنيين بأي أمر متعلق بعملهم في النظام.
-إعطاء اقتراحات وتوصيات لأي عملية شراء متعلقة بالنظام والترتيب مع مزودي الخدمة بشأن خوص النظام.
المؤهلات :
درجة البكالوريوس في علم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات ، أو أي تخصص ذو علاقة.
-3 سنوات خبرة على الأقل في مجال ال VOIP  و CTI
-معرفة جيدة بأدوات مركز الاستعلامات
-خبرة في مجال ال MCSA & Windows Server، يفضل وجود شهادة .
-معرفة قوية بالشبكات.
تلتزم شركة ترانسند للدعم الفني على سياسة تكافؤ الفرص. نحن نقدم بيئة عمل ممتازة ضمن فريق فلسطيني ودولي مهني وودي للغاية.
يمكن للمتقدمين المهتمين إرسال رسالة تشرح كيفية استيفائهم للشروط وارسال سيرتهم الذاتية على العنوان التالي: 

hr@transcendsupport.com

، قبل تاريخ 07 كانون الأول 2014 . الرجاء وضع عنوان الوظيفة برسالة الالكترونية.
سيتم الاتصال المتقدمين ذات الصلة فقط.